راهنمای کامل خرید | فروشگاه آنلاین متین اسپرت - Matin Sport Online Shop

به منظور ارائه خدمات هر چه بهتر به مشتريان گرامي، تمهيدات زير نيز در نظر گرفته شده است:

تعويض نوع كالا

تعويض نوع كالا  در زمان هاي به غير از حراج عمومي در صورت عدم استفاده تا 7 روز کاری و همچنین درصورت صحیح و سالم بودن کالا و داشتن لیبل و تگ  پس از دریافت کالا و ضمن هماهنگي تلفني با کارشناس فروش متین اسپرت امکان پذیر مي باشد (کالای مورد نظر نمي تواند قیمتی کمتر از قيمت سفارش اوليه داشته باشد)

تعويض یا استرداد کالا

تعويض یا استرداد كالا در صورت عدم استفاده حداکثر تا 7روز کاری پس از دریافت کالا در صورت صحیح سالم بودن کالا و داشتن لیبل و تگ  امکان پذیر می باشد در صورت تعویض در صورت موجود بودن سايز درخواستي امکان پذیر مي باشد. در مورد مشتریان خارج از شهر تهران، امکان تعویض سايز کالا از طریق ارسال پستی با هماهنگی قبلی میسر می باشد. بدیهی است در این حالت کلیه هزينه های حمل و نقل از مشتری دریافت خواهد شد.

استرداد وجه

در حالتهاي انصراف يا درصورتيكه در مرحله پردازش مشخص گردد كه به دلايل كيفي و يا اتمام موجودي امكان تأمين سفارش درخواستي وجود ندارد و همچنين تمايل به تغيير سفارش نيز نباشد؛ مشتري مي تواند با ورود به پروفايل كاربري، فرم درخواست استرداد وجه را تكميل نمايد. وجه مربوطه پس از تأييد، ظرف مدت 48 ساعت كاري مسترد خواهد شد.

تغيير سفارش و واريز وجه متفرقه

درصورت نياز به واريز وجه اضافه توسط مشتري، مربوط به مابه التفاوت سفارش تغيير يافته؛ مشتري مي تواند با ورود به پروفايل كاربري و با انتخاب گزينه واريز وجه متفرقه، وجه مربوطه را پرداخت نمايد.

روش ارسال کالا در تهران:

کلیه سفارشاتی که‌ در شهر تهران در روزهای کاری شنبه تا پنج شنبه تا قبل ساعت 14 ثبت شود همان روز با پیک ارسال خواهد شد و در بین ساعت 15:30 لغایت 18 همان روز تحویل خواهد شد.

کلیه سفارشاتی که در شهر تهران در روزهای کاری شنبه تا پنج شنبه بعد از ساعت 14 ثبت شود در زوز کاری بعد بین ساعت 11 لغایت 14 تحویل مشتری خواهد شد. 

کلیه سفارشاتی که در شهر تهران در روز های تعطیل (جمعه و یا تعطیلات رسمی) ثبت شوند در زوز کاری بعد بین ساعت 11 لغایت 14 تحویل مشتری خواهد شد. 

 

روش ارسال کالا (خارج از تهران) شهرستان:

ایران پیام  برای سفارش‌های با محل تحویل خارج از تهران یا کرج برنامه‌ریزی شده است.

کلیه سفارشاتی که‌ در شهرستان ها در روزهای کاری شنبه تا چهارشنبه تا قبل ساعت 14 ثبت شود همان روز با تیپاکس ارسال خواهد شد و در شهرهای مرکزی 24 ساعت بعد و در شهر های حاشیه ای و مرزی بین 48 تا 72 ساعت بعد از ثبت سفارش تحویل داده میشود.

کلیه سفارشاتی که‌ در شهرستان ها در روزهای کاری شنبه تا چهارشنبه تا بعد از ساعت 14 ثبت شود روز کاری بعد رو با تیپاکس ارسال خواهد شد و در شهرهای مرکزی 24 ساعت بعد از ارسال  و در شهر های حاشیه ای و مرزی بین 48 تا 72 ساعت بعد از ثبت سفارش تحویل داده میشود.

کلیه سفارشاتی که در شهرستان ها در روز های تعطیل (جمعه و یا تعطیلات رسمی) ثبت شوند در زوز کاری بعد توسط تیپاکس برای مشتری ارسال خواهد شد. 

هزینه ارسال :

توسط پیک (در تهران) و یا ایران پیام (در شهرستان ) در محل تحویل از مشتری به هنگام تحول کالا اخذ خواهد شد.

هزینه ارسال کلیه سفارشای بالای 100،000 تومان و وزن زیر 3 کیلوگرم  رایگان می باشدو بجز محصولات تیم پرسپولیس که همه با هزینه ارسال می شود و پرداخت هزینه بر عهده مشتری می باشد.

طراحی و اجرا: فروشگاه ساز سبدخرید